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gestion optimale des relations clientsLa satisfaction client représente un pilier fondamental pour réussir sur Amazon. Les statistiques montrent que les vendeurs performants maintiennent des taux de commandes défectueuses inférieurs à 1% et des taux d'expéditions tardives sous les 4%.
Source : https://www.commnet.fr/analyse-sectorielle-le-taux-de-conversion-du-retail-au-b2b-les-chiffres-cles/
Les solutions de paiement fractionné génèrent une augmentation du panier moyen jusqu'à 50%. La personnalisation devient un axe majeur, avec 40% des acheteurs augmentant leurs dépenses lors d'une expérience personnalisée.