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du service après-venteL'organisation efficace du service après-vente commence par la création d'une procédure claire. Établissez des règles précises pour les retours, incluant les délais acceptés et les conditions de remboursement.
La mise en place de différents canaux de support permet aux clients d'obtenir de l'aide selon leurs préférences. La transparence dans les informations, notamment sur les modes de livraison et les options de paiement sécurisées, rassure les visiteurs.